Ommaviy oferta

Tahrir: 2026-yil 2-oktabr

Ushbu ommaviy oferta (keyingi o‘rinlarda — «Oferta») «LOCHIN EXPRES PLYUS» MChJ (savdo nomi GoUzbekistan, turoperator litsenziyasi № 662280, keyingi o‘rinlarda — «Turoperator») tomonidan har qanday jismoniy yoki yuridik shaxsga (keyingi o‘rinlarda — «Buyurtmachi») quyidagi shartlarda turistik xizmatlar ko‘rsatish shartnomasini tuzish to‘g‘risidagi rasmiy taklifdir. O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367 va 370-moddalariga muvofiq, bronni to‘lash Ofertani to‘liq va so‘zsiz qabul qilish (aksept) hisoblanadi.

1. Oferta predmeti

Turoperator O‘zbekistonda turistik xizmatlar ko‘rsatadi: turlar va tur paketlar, gid va tarjimon xizmatlari, transfer va transport, mehmonxona bronlari, temir yo‘l (jumladan «Afrosiyob») va aviachiptalar, MICE va boshqa yondosh xizmatlar (keyingi o‘rinlarda — «Xizmatlar»). Har bir Xizmatning tarkibi, muddati, narxi va shartlari gouzbekistan.com saytidagi tur tavsifida va Buyurtmachiga yuboriladigan individual bron tasdiqnomasida ko‘rsatiladi.

2. Bron qilish tartibi

1. Buyurtmachi saytda, elektron pochta yoki messenjer orqali ariza yuboradi.
2. Turoperator joylar mavjudligini tekshiradi va dastur, narx, to‘lov muddatlari hamda bekor qilish shartlari ko‘rsatilgan bron tasdiqnomasini yuboradi.
3. Buyurtmachi to‘lov havolasi yoki saytdagi to‘lov sahifasi orqali oldindan to‘lov yoki to‘liq summani to‘laydi.
4. To‘lov tushgandan so‘ng bron tasdiqlanadi; Turoperator tasdiqnoma va yo‘l hujjatlarini (vaucher, chiptalar) elektron pochtaga yuboradi.

3. Narxlar va to‘lov

• Saytdagi narxlar ma’lumot uchun AQSh dollari va boshqa valyutalarda ko‘rsatilgan. Bank kartasi orqali to‘lov, agar tasdiqnomada boshqacha ko‘rsatilmagan bo‘lsa, to‘lov kunidagi O‘zbekiston Respublikasi Markaziy banki kursi bo‘yicha o‘zbek so‘mida (UZS) yechiladi. Karta chiqargan bank o‘z konvertatsiya kursi va komissiyasini qo‘llashi mumkin.
• To‘lov Visa, Mastercard, UzCard va Humo kartalari orqali ekvayer bankning («Uzum Bank» AJ) himoyalangan to‘lov sahifasida, yuridik shaxslar uchun esa bank o‘tkazmasi orqali qabul qilinadi.
• Oldindan to‘lov va yakuniy hisob-kitob miqdori hamda muddatlari bron tasdiqnomasida ko‘rsatiladi.

4. O‘zgartirish, bekor qilish va pulni qaytarish

• Buyurtmachi info@gouzbekistan.com manziliga yozma xabar yuborib, bronni o‘zgartirishi yoki bekor qilishi mumkin.
• Bekor qilish shartlari (muddatlar va jarimalar) har bir bron tasdiqnomasida ko‘rsatiladi va mehmonxonalar, tashuvchilar hamda boshqa yetkazib beruvchilar shartlariga bog‘liq. Turoperator amalda qilgan qaytarilmaydigan xarajatlar (masalan, qaytarilmaydigan chiptalar) ushlab qolinadi.
• Agar Turoperator xizmatni o‘ziga bog‘liq sabablarga ko‘ra bekor qilsa, Buyurtmachiga ushbu xizmat uchun to‘langan butun summa qaytariladi.
• Pul to‘lov amalga oshirilgan bank kartasining o‘ziga qaytariladi. Tartib va muddatlar To‘lov, qaytarish va to‘lov xavfsizligi sahifasida keltirilgan.

5. Buyurtmachining majburiyatlari

• Bron uchun zarur bo‘lgan shaxsiy ma’lumotlarni (pasportdagidek F.I.Sh., sanalar, kontaktlar) to‘g‘ri taqdim etish.
• Xizmatlar uchun o‘z vaqtida va to‘liq to‘lash.
• Amaldagi yo‘l hujjatlariga ega bo‘lish, O‘zbekiston Respublikasiga kirish qoidalari, mehmonxona, tashuvchi va tashrif buyuriladigan obyektlar qoidalariga rioya qilish.

6. Turoperatorning majburiyatlari

• Xizmatlarni bron tasdiqnomasiga muvofiq ko‘rsatish.
• Dastur o‘zgarishlari haqida Buyurtmachini o‘z vaqtida xabardor qilish.
• Safar davomida kecha-kunduz yordam ko‘rsatish va bekor qilish hamda pulni qaytarish so‘rovlarini ushbu Ofertaga muvofiq ko‘rib chiqish.

7. Javobgarlik va fors-major

Tomonlar yengib bo‘lmaydigan kuch holatlari (tabiiy ofatlar, epidemiyalar, davlat organlari qarorlari, transport ishidagi uzilishlar va h.k.) tufayli majburiyatlarni bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod etiladi. Turoperator chegara va bojxona organlari qarorlari hamda Buyurtmachi tomonidan kirish qoidalariga rioya qilinmasligi uchun javobgar emas. Oferta O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga ko‘ra cheklanishi mumkin bo‘lmagan huquqlarni cheklamaydi.

8. Shaxsiy ma’lumotlar

Ofertani qabul qilish orqali Buyurtmachi O‘zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonuniga muvofiq Xizmatlarni ko‘rsatish maqsadida shaxsiy ma’lumotlarini qayta ishlashga rozilik beradi. Ma’lumotlar faqat Xizmatlarni ko‘rsatishda bevosita ishtirok etuvchi yetkazib beruvchilarga (mehmonxonalar, tashuvchilar, gidlar) beriladi. Bank karta ma’lumotlari faqat bank tomonidan qayta ishlanadi, Turoperatorga kelmaydi va unda saqlanmaydi.

9. Qo‘llaniladigan huquq va nizolar

Oferta O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan tartibga solinadi. Nizolar muzokaralar yo‘li bilan, kelishuvga erishilmasa — O‘zbekiston Respublikasining vakolatli sudlarida hal etiladi.

10. Turoperator rekvizitlari

• Nomi: «LOCHIN EXPRES PLYUS» MChJ (savdo nomi GoUzbekistan)
• STIR: 300717633
• Turoperator litsenziyasi № 662280
• Yuridik manzil: O‘zbekiston, Buxoro viloyati, Vobkent tumani, G‘alaba ko‘chasi
• Ofis: O‘zbekiston, Buxoro sh., Islom Karimov ko‘chasi, 21; Toshkentda ofis
• Telefon: +998 93 963 00 00, e-mail: info@gouzbekistan.com