Öffentliches Angebot (Vertragsbedingungen)

Letzte Aktualisierung: 2. Oktober 2026

Dieses öffentliche Angebot (das „Angebot“) ist ein offizieller Vorschlag der LOCHIN EXPRES PLYUS LLC (Handelsname GoUzbekistan, Reiseveranstalterlizenz Nr. 662280, „wir“, „der Veranstalter“) an jede natürliche oder juristische Person (der „Kunde“), einen Vertrag über touristische Leistungen zu den nachstehenden Bedingungen zu schließen. Gemäß Artikel 367 und 370 des Zivilgesetzbuches der Republik Usbekistan gilt die Zahlung einer Buchung als vollständige und vorbehaltlose Annahme dieses Angebots.

Dies ist eine Übersetzung zu Informationszwecken. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

1. Gegenstand des Angebots

Der Veranstalter erbringt touristische Leistungen in Usbekistan: Reisen und Pauschalangebote, Reiseleiter- und Dolmetscherdienste, Transfers und Transport, Hotelbuchungen, Bahn- (einschließlich Afrosiyob) und Flugtickets, MICE und verwandte Leistungen (die „Leistungen“). Umfang, Termine, Preis und Bedingungen jeder Leistung sind in der Reisebeschreibung auf gouzbekistan.com und in der individuellen Buchungsbestätigung an den Kunden festgelegt.

2. Buchungsablauf

1. Der Kunde sendet eine Anfrage über die Website, per E-Mail oder Messenger.
2. Der Veranstalter prüft die Verfügbarkeit und sendet eine Buchungsbestätigung mit Programm, Preis, Zahlungs- und Stornobedingungen.
3. Der Kunde zahlt die Anzahlung oder den Gesamtbetrag über den Zahlungslink oder die Zahlungsseite der Website.
4. Die Buchung ist nach Zahlungseingang bestätigt; der Veranstalter sendet Bestätigung und Reiseunterlagen (Voucher, Tickets) per E-Mail.

3. Preise und Zahlung

• Preise werden auf der Website zur Information in USD und anderen Währungen angezeigt. Kartenzahlungen werden in usbekischen Sum (UZS) zum Kurs der Zentralbank der Republik Usbekistan am Zahlungstag belastet, sofern die Bestätigung nichts anderes angibt. Die kartenausgebende Bank kann eigene Kurse und Gebühren anwenden.
• Zahlungen werden mit Visa-, Mastercard-, UzCard- und Humo-Karten über die sichere Zahlungsseite der Acquiring-Bank (JSC „Uzum Bank“) sowie per Banküberweisung für Unternehmen akzeptiert.
• Höhe und Fälligkeit von Anzahlung und Restzahlung stehen in der Buchungsbestätigung.

4. Änderungen, Stornierung und Erstattung

• Der Kunde kann eine Buchung durch schriftliche Mitteilung an info@gouzbekistan.com ändern oder stornieren.
• Die Stornobedingungen (Fristen und Gebühren) stehen in der Bestätigung jeder Buchung und hängen von den Bedingungen der Hotels, Beförderer und anderen Leistungsträger ab. Tatsächlich angefallene, nicht erstattbare Kosten des Veranstalters (z. B. nicht erstattbare Tickets) werden einbehalten.
• Storniert der Veranstalter eine Leistung aus Gründen, die er zu vertreten hat, erhält der Kunde den dafür gezahlten Betrag vollständig zurück.
• Erstattungen erfolgen auf dieselbe Bankkarte, mit der bezahlt wurde. Ablauf und Fristen beschreibt die Seite Zahlung, Erstattung und Zahlungssicherheit.

5. Pflichten des Kunden

• Korrekte personenbezogene Daten für die Buchung angeben (vollständige Namen wie im Reisepass, Termine, Kontaktdaten).
• Die Leistungen vollständig und fristgerecht bezahlen.
• Gültige Reisedokumente besitzen und die Einreisebestimmungen der Republik Usbekistan sowie die Regeln von Hotels, Beförderern und besuchten Stätten einhalten.

6. Pflichten des Veranstalters

• Die Leistungen gemäß der Buchungsbestätigung erbringen.
• Den Kunden unverzüglich über Programmänderungen informieren.
• Während der Reise rund um die Uhr erreichbar sein und Storno- und Erstattungsanfragen gemäß diesem Angebot bearbeiten.

7. Haftung und höhere Gewalt

Die Parteien haften nicht für die Nichterfüllung ihrer Pflichten aufgrund von Umständen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle (Naturkatastrophen, Epidemien, behördliche Maßnahmen, Verkehrsstörungen und Ähnliches). Der Veranstalter haftet nicht für Entscheidungen von Grenz- und Zollbehörden oder für die Nichteinhaltung der Einreisebestimmungen durch den Kunden. Nichts in diesem Angebot schränkt Rechte ein, die nach dem Recht der Republik Usbekistan nicht eingeschränkt werden können.

8. Personenbezogene Daten

Mit der Annahme des Angebots willigt der Kunde in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zur Erbringung der Leistungen gemäß dem Gesetz der Republik Usbekistan „Über personenbezogene Daten“ ein. Die Daten werden nur an direkt beteiligte Leistungsträger (Hotels, Beförderer, Reiseleiter) weitergegeben. Kartendaten verarbeitet ausschließlich die Bank; der Veranstalter erhält oder speichert sie nie.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Dieses Angebot unterliegt dem Recht der Republik Usbekistan. Streitigkeiten werden durch Verhandlungen und andernfalls vor den zuständigen Gerichten der Republik Usbekistan beigelegt.

10. Angaben zum Veranstalter

• Firmenname: LOCHIN EXPRES PLYUS LLC (Handelsname GoUzbekistan)
• Steuernummer (INN/STIR): 300717633
• Reiseveranstalterlizenz Nr. 662280
• Sitz: Galaba-Straße, Bezirk Vobkent, Region Buchara, Usbekistan
• Büro: Islom-Karimov-Straße 21, Buchara, Usbekistan; Büro in Taschkent
• Telefon: +998 93 963 00 00, E-Mail: info@gouzbekistan.com